北京2022年7月29日 /美通社/ — 7月22日，大家人寿第二届客户服务节（以下简称”客服节”）正式启动，本次客服节延续”爱家行动”主题，聚焦”生活守护””尊享服务””暖心养老”三大服务主线，线上线下会场联动，通过提升保障水平、拓宽服务广度、增强服务主动性等活动举措，用行动向”家人”们传达爱的守护。

开幕式上，大家保险多元化服务共同亮相。大家保险集团发布涵盖”医疗、康复、护理、康乐、旅行、安居、膳食、疗愈”八大专业模块的康养服务体系。大家人寿发布线上客户服务体系，推出 e享家线上服务平台，用科技赋能保险，聚焦场景化、数字化，为客户打造全生命周期的一站式线上品质服务。

本届客服节大家人寿推出多项系列活动，”美好生活，大家守护”活动将为客户提供专属的保单服务”管家”，通过专业条款测评、智能权益解析、交费及时提醒等方式，使客户更了解保险责任、安享生活、保障不中断；同时通过生动有趣的宣导视频，向客户科普指定受益人的重要性，避免保险金分配纠纷；向保单暂时失效 2年内的客户，提供免息复效服务，助力客户重拾保障。

“尊享服务，大家同行”活动中将隆重推出大家人寿 VIP增值服务体系，包含保单特权、健康关怀、贵宾礼遇、养老无忧等５大类服务权益，同时举行线上抽取”锦鲤”活动，让更多客户体验VIP专属福利；大家人寿2022客服节还同步推出”寻找家人”行动，通过主动寻找并联系出险但未理赔、保险满期尚未领取的客户进行服务，充分保障客户权益，让每一分诚信都在当下兑现。

“暖心养老，大家责任”活动将聚焦客户的身体健康，配备健康检测设备，为客户提供免费检测服务，帮助大家提前预判患病风险，快速了解自身健康状况；同时邀请知名专家在全国开展线下健康巡讲，科普健康养生知识，为客户答疑解惑；在客服节期间养老社区推出权益优惠活动，助力每一位”家人”实现优质养老计划。

大家人寿以客服节为契机，不断满足客户需求，持续完善服务体系，希望通过丰富多彩的活动，拓宽服务广度、提高服务品质、提升客户保障意识，践行对每位”家人”的承诺，回馈客户的每一份托付。

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